A Minero küldetése
A MINERO IT HUNGARY 2010-ben alakult azzal a céllal, hogy magas színvonalú informatikai szolgáltatásokat nyújtson szoftverfejlesztési, vállalat tanácsadási illetve szervezési feladatokban. A cég dinamikus fejlődését többek között már a kezdetektől bizonyítja munkatársaink számának folyamatos növekedése is.
Az állás jellege:
Időtartama – Határozatlan idejű munkaszerződés
Munkarend – Teljes munkaidő, munkaviszony
Munkakörnyezet:
Hibrid (modern irodai környezet home office lehetőséggel, közös megegyezés alapján) – Budapest, Szeged, Kecskemét
A Minero mint vállalat értékei, amelyekre büszkék vagyunk:
- Emberközpontú a filozófiánk, amely a mindennapi munka során is megjelenik;
- Fiatalos és a kezdőket is támogató vállalati kultúra;
- Szupportív vezetés;
- Modern irodai környezet és hardveres, szoftveres támogatás;
- Családbarát munkahely;
- Professzionális szakmai közösség és kiváló csapat-egyensúly;
- Stabil, nemzetközi hátterű magyar informatikai cég, amely a KKV-re jellemző rugalmasságból és a nagyvállalati biztonságból is hordoz magán.
Előnyök:
- Irodai juttatások
- Rendezvények és események cég- illetve cégcsoport szinten
- Céges munkaeszközök
- Parkolóhely
- Utazási támogatás
- Cafeteria
- Ingyen ital
- Rugalmasság, szabadság
- Rugalmas munkaidő
- Szakmai fejlődés, karrierlehetőségek
- Certifikációk támogatása
- Mentorprogram szakmai fejlődés érdekében
- Külső és belső képzési lehetőségek (nyelvi és informatikai területen)
- Juttatások
- Sportlehetőségek támogatása
- Dolgozói ajánlások jutalmazása
Főbb feladatok és felelősségek:
- Hibakeresés
- Ügyféltámogatás
- Ügyfélkapcsolati pont a technikai kérdésekben, problémákban
- Folyamatos kapcsolattartás az ügyfélszolgálati központokkal
- Dokumentáció ellenőrzése, ezek biztosítása az ügyfelek számára
- Dokumentáció létrehozása az iránymutatásoknak megfelelően
- Kapcsolatfelvétel a német csapatokkal
- Kapcsolattartás felhasználókkal, interfész partnerekkel
- Beszámolók készítése az ügyfélnek heti egy alkalommal (Incident Sync meeting)
Szükséges ismeretek:
- Jó kommunikációs készségek szóban és írásban egyaránt
- Nyitottság informatikai alapok elsajátításához
- Legalább B2-es szintű nyelvvizsga angol nyelvből
A pozíció betöltéséhez előnyt biztosító kompetenciák:
- Német nyelv alapszintű ismerete
- ITIL, SAP, Linux/Unix, SQL vagy egyéb informatikai tapasztalat
- Incident MGMT process ismerete (ITSM, SLA, General support concept)
- Operációs rendszerek (Windows, Linux stb.) ismerete
- Alapvető terminál ismeretek logelemzéshez
- RCA elkészítésének képessége a rendszer logikai működésének elsajátítása után (Root Cause Analysis)
A jelentkezés módja:
Ha tetszik, amit csinálunk, és magadra ismersz abban, akit keresünk, akkor jelentkezz e-mailben a recruitment@minero.hu címen csatolva az önéletrajzoddal, vagy töltsd ki a jelentkezési lapunkat. Ezt követően már másnap felvesszük veled a kapcsolatot!
Kövess minket Facebook és LinkedIn oldalunkon, hogy le ne maradj aktuális pozícióinkról!